KSA Denda 711 B.V. Sebesar €886.000 Akibat Lalai Mengawasi Pemain

Otoritas pengawasan judi Belanda, Kansspelautoriteit (KSA), menjatuhkan sanksi kepada perusahaan judi daring 711 B.V. dengan denda sebesar €886.000. Hukuman ini diberikan setelah penyelidikan mendalam yang mengungkapkan bahwa perusahaan tersebut tidak memenuhi standar perlindungan pemain yang diwajibkan.

Kesimpulan ini dicapai setelah KSA menelusuri kasus-kasus perilaku berjudi berisiko yang tampak di antara pelanggan 711. Investigasi berlangsung dari Februari 2022 hingga Juni 2024 dan mengungkapkan kekurangan dalam pengelolaan 711 terhadap para pemainnya. Fokus utama adalah pada identifikasi dan penanganan pola perjudian yang dapat merugikan.

Sebanyak sepuluh profil pemain diteliti berdasarkan indikasi seperti kerugian keuangan yang besar, intensitas taruhan yang sering dalam kurun waktu singkat, serta aktivitas berjudi pada jam-jam malam. Setiap profil memperlihatkan pelanggaran aturan yang jelas. KSA menemukan bahwa 711 tidak cukup cermat dalam menganalisis kebiasaan berjudi pengguna. Kekurangan ini mengakibatkan kurangnya tindakan pencegahan yang memadai, membiarkan beberapa kebiasaan berjudi tidak terkontrol dan mengakibatkan kerugian finansial yang signifikan bagi pemain.

KSA mengingatkan bahwa operator yang memiliki izin harus secara aktif mengenali dan menanggapi tanda-tanda bahaya terkait perjudian. Hal ini mencakup pemantauan perilaku pemain, langkah intervensi yang tepat sasaran, dan, bila perlu, pembatasan akun atau mengecualikan pemain.

Dalam minggu yang sama, KSA juga melaporkan pelanggaran oleh TOTO Online terkait larangan penggunaan model peran. Platform dari Nederlandse Loterij ini mempromosikan layanan mereka melalui media sosial dengan bekerjasama bersama delapan klub sepak bola profesional. Mereka mengadakan promosi yang menjanjikan hadiah kaos bertanda tangan pemain jika memasang taruhan minimal lima euro di TOTO Online.